Bedingungen und Informationen

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Wir bieten eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie beim Einkauf auf Sleepyz.de

Wenn Sie Artikel auf der Website kaufen, haben Sie als Kunde das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, das ab dem Tag gilt, an dem Sie einen bestellten Artikel erhalten haben. Wir wenden jedoch eine Zufriedenheitsgarantie an, die Ihre Widerrufsfrist auf 40 Tage verlängert, wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihren Kauf bereuen. Dies gilt auch für geöffnete Verpackungen, da wir bei Sleepys möchten, dass Sie das Produkt testen und das Recht haben, Ihre Meinung zu ändern.

Dies gilt nur für das Paket “Start” für 29.99 € mit kostenlosem Versand.

Wenn Sie eines unserer anderen Pakete kaufen, gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen für ungeöffnete Verpackungen.

Bei Nutzung des Widerrufsrechts:

Sie müssen uns mitteilen, dass Sie Ihren Kauf bereuen. Die Mitteilung muss an kontakt@sleepyz.de gesendet werden.
In Ihrer Mitteilung sollten Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und welcher Artikel zurückgegeben werden soll, klar und deutlich angegeben werden.
Sie sollten die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 60 Tagen nach der Widerrufserklärung an uns zurücksenden.
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung und sind für den Zustand der Produkte bei der Rücksendung verantwortlich. Die Produkte sollten daher gut verpackt zurückgeschickt werden.

Für Rücksendungen:
Beschriften Sie das Paket: Reklamation + Bestellnummer.
Rücksendungen sollten an folgende Adresse gesendet werden: Meridius Group AB – Adresse: Box 2126, Skolgatan 8, 75311 – Uppsala.

* Wichtig * Ihre Rücksendung darf NICHT an eine Abholstelle gesendet werden, sondern muss direkt an unsere Geschäftsadresse gesendet werden. Rücksendungen, die an eine Abholstelle gesendet werden, werden von uns nicht abgeholt und es erfolgt keine Erstattung.
Unzureichend frankierte Rücksendungen werden nicht erstattet.

Vorgehensweise bei Reklamationen:

Fehler und Mängel sollten immer an kontakt@sleepyz.de reklamiert werden, wobei Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers angeben. Bitte beachten Sie, dass die Bestätigungsmail, die Sie nach der Bestellung erhalten, nicht beantwortet werden kann. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich die Zeit nehmen, um Feedback zu unserem Service und Produkt zu geben, da es uns hilft, besser zu werden.

Sobald, Sie ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Hier finden Sie alle Informationen zu Produkt, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse.

Sollte sich ein Fehler in der Auftragsbestätigung befinden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter kontakt@sleepyz.de

Der Versand innerhalb Deutschlands dauert normalerweise 1-3 Werktage mit DHL. Das Paket wird direkt in Ihren Briefkasten geliefert. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben oder Probleme bei der Lieferung auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter kontakt@sleepyz.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Alle Preise sind in EURO inklusive 19 % MwSt. angegeben. Wir behalten uns Preisänderungen seitens des Lieferanten, fehlerhaftem Abdruck in der Preisliste oder Ungenauigkeiten der Preise aufgrund falscher Angaben vor.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit anzupassen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen / Fehler aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (höhere Gewalt).

Solche Bedingungen können beispielsweise ein Streik, Feuer, Krieg, eine Regierungsentscheidung, reduzierte oder fehlende Lieferung von einem Lieferanten sein. Darüber hinaus wird keine Verantwortung für Änderungen der Produkte / Produkteigenschaften durch den jeweiligen Lieferanten und andere Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernommen.

Druckfehler auf dieser Webseite behalten wir uns vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Aussehen des Produkts wiedergeben, da je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung ein gewisser Farbunterschied auftreten kann. Wir tun immer unser Bestes, um das Produkt so genau wie möglich zu belichten.

Gemäß der EU-Cookie-Richtlinie müssen Besucher einer Webseite aus Datenschutzgründen auf die Verwendung von Cookies hingewiesen werden. Die Informationen im Cookie können verwendet werden, um das Surfen eines Benutzers im Internet zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die besuchte Webseite anfordert, die auf deinem Computer gespeichert wird, um den Zugriff auf verschiedene Funktionen zu ermöglichen. Du kannst deinen Browser so einstellen, dass Cookies automatisch abgelehnt werden. Weitere Informationen findest du auf der Webseite der Europäischen Union.

Durch den Einkauf auf Sleepyz.de akzeptieren Sie unsere Datenschutzbestimmungen und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir schützen Ihre Privatsphäre und erheben nicht mehr Informationen, als für die Abwicklung deiner Bestellung erforderlich sind. Wir verkaufen oder geben Ihre Daten niemals ohne Rechtsgrundlage an Dritte weiter.

Bärnty Trading AB ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie uns als Kunde mitgeteilt haben. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns verwendet, um deine Bestellung zu bearbeiten und in den Fällen, in denen Sie einen Newsletter oder ein Werbeangebot angefordert haben, um das Marketing an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen zu können. Die folgenden Informationen geben einen Überblick darüber, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutzverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten

Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt einer natürlichen Person zugeordnet werden können.

Welche Informationen speichern wir?

Damit unser Kundenservice Ihre Bestellung bearbeiten und diesbezügliche Fragen beantworten kann, speichern wir Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie. Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie wir eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, beispielsweise zur Erfüllung der Vereinbarung zwischen uns oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung aus beispielsweise dem Rechnungslegungsgesetz.

Rechtliche Grundlage
Im Zusammenhang mit einem Kauf werden deine personenbezogenen Daten verarbeitet, um den Vertrag mit dir abzuschließen. Marketing, Werbeaktionen und ähnliche Mailings erfolgen nur mit Ihrer Zustimmung.

Welche Informationen werden geteilt und zu welchem Zweck?
Wenn du bei uns einkaufst, werden Informationen an unseren Zahlungsanbieter weitergegeben. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn du dich für die Zahlung per Rechnung entscheidest, wird auch Ihre Sozialversicherungsnummer beim Zahlungsanbieter gespeichert. Die Informationen werden gespeichert, um den Kauf abzuschließen und die Parteien vor Betrug zu schützen. Die von uns eingesetzten Zahlungsanbieter (Zahlungsdienste) sind: Klarna, PayPal und Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard, American Express etc.
Um die Bestellungen zu liefern und unsere Vereinbarung abzuschließen, müssen wir dem Spediteur spezifische Informationen mitteilen. Was dem Spediteur mitgeteilt wird, sind Vorname, Nachname und Adressdaten für die Lieferung. E-Mail-Adresse und / oder Handynummer können auch an den Spediteur zur Benachrichtigung weitergegeben werden. Der Spediteur, mit dem wir zusammenarbeiten, ist DHL.

Recht auf Dateneinsicht
Sie haben das Recht, bei uns Auszüge aus allen verfügbaren Informationen über Sie zu erhalten. Auszüge werden elektronisch in einem lesbaren Format geliefert.

Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, uns aufzufordern, falsche Informationen zu aktualisieren oder unvollständige Informationen zu ergänzen.

Das Recht auf Löschung
Du kannst jederzeit die Löschung deiner Daten verlangen. Es gibt wenige Ausnahmen vom Recht auf Löschung, zum Beispiel, wenn es aufbewahrt werden soll, weil wir einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen müssen (zum Beispiel nach dem Rechnungslegungsgesetz).

Verantwortlich für den Datenschutz
Bärnty Trading AB ist für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop verantwortlich und sorgt für die Einhaltung der Regeln.

Wie wir deine personenbezogenen Daten schützen
Wir verwenden Industriestandards wie SSL / TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten auf sichere Weise zu speichern, zu verarbeiten und zu kommunizieren.

Wir behalten uns das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen der AGB werden online auf der Webseite veröffentlicht. Mit dem Kauf oder dem Besuch der Webseite gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert.

In Fällen, in denen eine Streitigkeit nicht im Einvernehmen mit dem Kundenservice des Unternehmens und dem Kunden beigelegt werden kann, können Sie sich als Kunde an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland wenden. https://www.evz.de/index.html

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tagen ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen findest du hier.
Sofortüberweisung: Die Belastung deines Kontos erfolgt unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung.
Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Weitere Informationen und Klarnas Nutzerbedingungen findest du hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier. Deine personenbezogenen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

Um dir die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, werden wir personenbezogene Daten, wie beispielsweise Kontaktdaten und Bestelldaten, an Klarna übermitteln. So kann Klarna beurteilen, ob du die über Klarna angebotenen Zahlungsoptionen in Anspruch nehmen kannst und die Zahlungsoptionen an deine Bedürfnisse anpassen. Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier.

Weitere Informationen zu Klarna‘s Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier in den FAQs.